Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này giải thích rõ cách zungplay thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên zungplay, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví như ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ (Debit Card). Dữ liệu này được sử dụng để vận hành tài khoản của bạn, xử lý yêu cầu nạp tiền và rút tiền, đồng thời đảm bảo lịch sử giao dịch được ghi lại chính xác trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt trên nền tảng được thu thập tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Những dữ liệu này giúp chúng tôi duy trì hoạt động ổn định của dịch vụ và phát hiện các truy cập bất thường. Chính sách này chỉ áp dụng cho dịch vụ của zungplay và không điều chỉnh các nền tảng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ trang của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà zungplay chịu trách nhiệm. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền của mình và biết liên hệ đúng chỗ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu tài khoản trên nền tảng zungplay.
Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, Debit Card hoặc các phương thức thanh toán nội địa khác đều thuộc phạm vi bảo vệ dữ liệu của chính sách này.
Dữ liệu liên quan đến hoạt động của bạn trong sảnh — bao gồm lịch sử phiên chơi và tương tác với giao diện — được lưu lại nhằm hỗ trợ tài khoản và phát hiện sự cố kỹ thuật.
Chính sách này không điều chỉnh các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà bạn tự điều hướng đến. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng mà bạn cần xem xét độc lập.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà zungplay lưu giữ. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ. Những yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để đội ngũ hỗ trợ có thể xác minh đúng danh tính và xử lý kịp thời. Nếu dữ liệu của bạn liên quan đến một giao dịch đang được xem xét hoặc có tranh chấp chưa giải quyết, một số yêu cầu có thể bị tạm giữ lại cho đến khi quy trình đó hoàn tất theo yêu cầu của luật địa phương.
Đăng nhập vào phần quản lý tài khoản để kiểm tra các thông tin cá nhân đang được lưu giữ — bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết.
Nếu bất kỳ thông tin nào trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Cung cấp thông tin cũ và thông tin mới chính xác để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
Mọi thắc mắc liên quan đến cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung câu hỏi cụ thể của bạn.
Khi muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên zungplay, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi dựa trên thông tin tài khoản bạn cung cấp.
Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin đang lưu giữ.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hướng.
Truy cập trang hỗ trợ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, quản lý tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zungplay sử dụng mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo luật địa phương.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch thanh toán nội địa.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví như ZaloPay hoặc Debit Card. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động khi bạn truy cập dịch vụ.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Một số dữ liệu có thể được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu kỹ thuật.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần quản lý hồ sơ để kiểm tra thông tin hiện tại. Nếu cần xem dữ liệu chi tiết hơn ngoài phạm vi giao diện tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện trước khi được xóa hoàn toàn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trong trình duyệt của thiết bị bạn đang dùng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ zungplay, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Nếu nền tảng cung cấp ứng dụng riêng, chính sách tương tự sẽ được ghi rõ trong phần mô tả ứng dụng đó.